Cinco coisas que identificam uma boa Equipe de Mídias Sociais

O que diferencia uma Equipe de Mídias Sociais de outra?

Muitas podem ser as respostas, porém a principal delas é o apetite para informação na area, já que tudo muda constantemente. Aqui estão cinco exemplos de coisas que uma boa Equipe de Mídias Sociais fazem que os outros administradores não:

01. Boas Equipes de Mídias Sociais enviam vídeos diretamente para uma Fanpage

Quando você vê um vídeo publicado na própria fanpage, você sabe que o social media é profissional. Vídeos enviados para o facebook obtem muito mais visualizações orgânicas do que links para vídeos do Youtube postados na timeline.

Para publicar um video no Facebook, basta arrastar o arquivo (geralmente um MP4) para a caixa de atualização da fanpage e enviá-lo tal como se fosse uma foto.

02. Boas Equipes de Mídias Sociais usam a Busca Social (Graph Search) para conhecer melhor seu público

Quando o Facebook lançou sua própria caixa de busca, no final de setembro de 2013, os profissionais rapidamente começaram a investigar a nova ferramenta. Eles descobriram que poderiam usar a caixa de busca para aprender mais sobre os fãs e os tipos de pessoas que queriam atingir.

03. Boas Equipes de Mídias Sociais não seguem novas “modas” de publicação cegamente

Quando um novo modo de chamar atenção é descoberto (ou lançado), a tendência é que todo mundo faça o mesmo tipo de publicação, já que aquilo está dando certo. Geralmente, são truques que alavancam curtidas e interações na página. Mas, enquanto todos estão ocupados mudando sua estratégia de publicação para “a que está funcionando agora”, a Equipes de Mídias Sociais profissional está, muitas vezes, como um observador deixando a “moda” passar.

O que é mais importante para esses profissionais é a consistência em relação a construção da imagem da marca. Você, definitivamente, não verá uma empresa como a GoPro (por exemplo) fazendo esse tipo de mudança e começando a postar muitos memes em sua página. Por quê? Porque eles são profissionais que se preocupam com a melhor representação de sua marca e não somente com algum tipo de moda passageira.

04. Boas Equipes de Mídias Sociais pensam primeiro no mobile

O número de pessoas que entram no Facebook através de seus dispositivos móveis continua a aumentar. Na verdade, de 1.3 bilhões de usuários do Facebook, mais de 30% deles usam a rede social em seu telefone, segundo o site The Verge. Quando falamos de Instagram ou Snapchat, falamos de 100% dos utilizadores e daí, fica fácil perceber o quanto pensar em conteúdo leve é importante.

Por isso, antes de compartilhar um conteúdo, deve-se considerar a experiência dos usuários que irão consumir o seu conteúdo em um dispositivo móvel.

05. Boas Equipes de Mídias Sociais não confiam apenas em uma Rede Social para promover seu negócio

Talvez este seja o ponto mais importante de todos. Uma boa Equipe de Mídias Sociais sabe que não deve confiar exclusivamente em 1 só Rede Social para promover a marca dos clientes pois, simplesmente, a ferramenta pode decidir mudar seu algoritmo de uma maneira que não favorece o conteúdo. (e isso já aconteceu algumas vezes) Por isso, o fundamental é não entrar em pânico já que nem todas as cartas devem estar em uma mão só. 😉

Uma boa Equipe de Mídias Sociais sabe que são vários os apectos que precisam ser pensados pelo cliente. A criação de identidade visual, itens de design gráfico (para ponto de venda – displays, banners, sinalização / design gráfico de suporte a vendas – panfletos, folders, outdoor), criação de website, investimentos em publicidade digital (facebook ads / google ads) são apenas algumas das possbilidades a serem pensadas.

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